Versión — · vigente desde el 3 de noviembre de 2026 · Selectum Group
Términos y Condiciones del Servicio
Plataforma VeroDue · operada por Selectum Group (el «Proveedor»)
1. Aceptación y partes
Estos términos regulan el acceso y uso de la plataforma VeroDue (el «Servicio») por parte de la persona natural o jurídica que solicita una cuenta (el «Cliente»). Al marcar la casilla de aceptación o al usar el Servicio, el Cliente declara haber leído y aceptado estos términos, el Acuerdo de tratamiento de datos y la Política de tratamiento de datos personales, que forman parte integral del contrato. Quien acepta en nombre de una empresa declara tener facultades para obligarla. «Tercero» o «Titular» es la persona natural o jurídica sobre la cual el Cliente realiza una verificación.
2. Qué es el Servicio
VeroDue es una herramienta tecnológica de automatización operativa y de consulta de fuentes públicas, destinada a apoyar los procesos de debida diligencia y conocimiento de terceros del Cliente: recopilar documentos del Tercero con su autorización, consultar bases de datos y registros públicos, cruzar la información y dejar evidencia con fecha. Incluye, entre otras funciones, la bandeja de hallazgos, las notas del oficial de cumplimiento y la vigilancia periódica de noticias.
3. Obligación de medio; decisión del Cliente
El Proveedor se obliga a prestar el Servicio con la diligencia propia de un proveedor tecnológico profesional (obligación de medio) y no garantiza un resultado determinado. Los resultados, valoraciones, señales, niveles de riesgo y recomendaciones son información de apoyo: no constituyen asesoría legal, financiera ni de cumplimiento, no son una certificación ni una prueba, y no sustituyen el criterio, el análisis ni la decisión final del Cliente y de su oficial de cumplimiento, a quienes corresponde verificar, analizar y decidir la aceptación, el rechazo o la continuidad de cada contraparte. El Cliente es el único responsable de las decisiones que adopte con base en el Servicio.
4. Fuentes de información
El Servicio refleja la información pública emitida por entidades del Estado, organismos y terceros tal como estaba disponible a la fecha y hora de cada consulta. El Proveedor no es autor de esa información y no garantiza su veracidad, actualización, exactitud ni completitud, ni que las fuentes estén disponibles de forma permanente.
La ausencia de resultados («sin hallazgos», «sin coincidencias») significa únicamente que las fuentes consultadas no registraron información al momento de la consulta; no es una certificación de que la persona o empresa no tenga antecedentes, procesos o sanciones. El Servicio indica qué fuentes no cubre (por ejemplo, ciertos certificados que solo el titular puede obtener).
Las coincidencias por nombre pueden corresponder a homónimos y deben verificarse. Las noticias se presentan como titular, medio, fecha y enlace, sin juicio sobre su veracidad, y pueden estar desactualizadas, ser inexactas o referirse a procesos archivados; el Servicio no califica a ninguna persona como responsable de hecho alguno.
Las clasificaciones por tema o prioridad se hacen con reglas automáticas orientativas, no con valoración jurídica.
5. Obligaciones del Cliente
Autorización de los Titulares. El Cliente es el Responsable del tratamiento de los datos de los Terceros y debe contar con la autorización previa, expresa e informada de cada uno para su tratamiento y consulta. El Servicio solicita y registra la aceptación del Tercero, pero no sustituye ni reemplaza el deber legal del Cliente.
Uso permitido. Usar el Servicio solo para fines legítimos de debida diligencia y gestión de riesgos de relaciones comerciales, contractuales o societarias. Queda prohibido usarlo para acosar, discriminar, perfilar o excluir personas sin garantías, para decisiones automatizadas sin intervención humana, para fines ilícitos, para extraer o revender masivamente la información, o para eludir las medidas técnicas de la plataforma.
Decisión humana y justificación. Revisar cada hallazgo antes de actuar y justificar sus decisiones en la plataforma. Verificar siempre en la fuente original antes de tomar decisiones que afecten a una persona.
Cuenta. Suministrar datos veraces, custodiar sus credenciales, responder por la actividad de sus usuarios y avisar de inmediato cualquier acceso no autorizado.
Derechos de los Titulares. Atender, como Responsable, las consultas y reclamos de los Titulares; el Proveedor lo apoyará según el Acuerdo de tratamiento de datos.
6. Cuentas, planes y suspensión
Las cuentas se activan tras la aprobación del Proveedor y según el plan acordado. El Proveedor puede suspender o terminar el acceso por incumplimiento de estos términos, uso indebido, riesgo para la seguridad de la plataforma, falta de pago o requerimiento de autoridad competente.
7. Disponibilidad y procesamiento
El Servicio no promete resultados inmediatos: varias consultas se procesan en segundo plano y pueden reintentarse. El Proveedor realizará esfuerzos razonables para mantener la plataforma disponible, sin garantía de operación ininterrumpida. La indisponibilidad, el cambio, el bloqueo o la caída de los sistemas de entidades públicas o de terceros, así como los eventos de fuerza mayor o caso fortuito, son ajenos al control del Proveedor y no constituyen incumplimiento ni dan lugar a compensación.
8. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total del Proveedor frente al Cliente por cualquier reclamación derivada del Servicio, cualquiera que sea su causa, se limita al valor efectivamente pagado por el Cliente por el Servicio durante los doce (12) meses anteriores al hecho que originó la reclamación.
El Proveedor no responde por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidades, de contratos, de clientela o de reputación, ni por multas o sanciones impuestas al Cliente, ni por decisiones tomadas con base en el Servicio, ni por la información de fuentes de terceros.
Estas limitaciones no aplican a los daños causados con dolo o culpa grave del Proveedor ni a lo que la ley no permita limitar.
9. Indemnidad
El Cliente mantendrá indemne al Proveedor frente a reclamaciones de Titulares o autoridades que se deriven de la falta de autorización de los Titulares, del uso del Servicio contrario a estos términos o a la ley, o de las decisiones adoptadas por el Cliente.
10. Propiedad intelectual y confidencialidad
La plataforma, su software, diseño, metodología de valoración y documentación son del Proveedor; el Cliente recibe un derecho limitado, no exclusivo e intransferible de uso mientras dure el contrato. Los datos y documentos que el Cliente carga siguen siendo suyos (y de los Titulares, según la ley). Cada parte guardará confidencialidad sobre la información no pública de la otra.
11. Protección de datos personales
El tratamiento de datos de los Terceros se rige por el Acuerdo de tratamiento de datos (Responsable–Encargado) y el de los datos de las cuentas de los Clientes, por la Política de tratamiento y aviso de privacidad, ambos en esta página.
12. Vigencia, terminación y salida
El contrato rige mientras la cuenta esté activa. Al terminar, el Cliente puede descargar sus expedientes y eliminar sus datos desde la plataforma; el Proveedor suprimirá o devolverá los datos del Cliente en un plazo razonable, salvo los que deba conservar por obligación legal.
13. Modificaciones
El Proveedor puede actualizar estos documentos. Los cambios se publican en esta página con una nueva versión y fecha, y el Cliente deberá aceptarlos para seguir usando el Servicio.
14. Ley aplicable y controversias
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Las partes intentarán resolver cualquier diferencia mediante negociación directa durante treinta (30) días; vencido ese plazo, será competente la jurisdicción ordinaria colombiana.
Transmisión de datos entre Responsable y Encargado · Ley 1581 de 2012 y normas que la reglamentan
Este acuerdo se entiende celebrado entre el Cliente, como Responsable del tratamiento, y Selectum Group, como Encargado, y se perfecciona con la aceptación de los Términos y Condiciones del Servicio.
1. Objeto y alcance
El Encargado trata datos personales por cuenta del Responsable, únicamente para prestar el Servicio: recibir los documentos y la autorización de los Terceros, consultar fuentes públicas y registros, conservar los resultados y las decisiones del Responsable como soporte, y enviar las comunicaciones de solicitud y recordatorio que el Responsable ordene.
2. Datos y titulares
Titulares: los Terceros que el Responsable incorpora (personas naturales, y representantes legales, accionistas y beneficiarios finales de personas jurídicas).
Datos: identificación, contacto, copia de documentos que el Titular aporta (como cédula, certificado de Cámara de Comercio, RUT, composición accionaria), firma manuscrita digital, dirección IP y datos del dispositivo al firmar, declaración sobre vínculo con personas expuestas políticamente, y la información pública obtenida de las fuentes consultadas (incluidos antecedentes disciplinarios, sanciones, coincidencias en listas restrictivas y noticias).
El Servicio no solicita datos sensibles por sí mismo. Si un documento los contiene, el Encargado los trata solo como parte del documento aportado y para la misma finalidad.
3. Finalidad y duración
La finalidad es la verificación de identidad, existencia y antecedentes del Tercero y la gestión del riesgo de la relación con el Responsable. El tratamiento dura mientras el Servicio esté vigente y hasta la devolución o supresión de los datos conforme a este acuerdo.
4. Obligaciones del Encargado
Tratar los datos solo según las instrucciones documentadas del Responsable, la finalidad descrita y la política de tratamiento aplicable.
Adoptar medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables: cifrado en reposo de los archivos de los Terceros, conexión cifrada (https), acceso restringido mediante credenciales, separación de la información entre clientes en la aplicación, huella digital de los archivos y registro de accesos y eventos.
Guardar confidencialidad y limitar el acceso a su personal que lo necesite para operar el Servicio, sujeto a deber de reserva.
Apoyar al Responsable en la atención de consultas, reclamos y solicitudes de los Titulares (conocer, actualizar, rectificar, suprimir, revocar), trasladándole las que reciba directamente.
Informar al Responsable, sin demora injustificada, los incidentes de seguridad que afecten sus datos una vez los confirme, para que cumpla sus deberes frente a la Superintendencia de Industria y Comercio y los Titulares.
Suprimir o devolver los datos al terminar el Servicio, salvo los que deba conservar por mandato legal, y no usarlos para fines propios ni cederlos.
Mantener a disposición del Responsable la información necesaria para demostrar el cumplimiento de este acuerdo.
5. Obligaciones del Responsable
Contar con la autorización previa, expresa e informada de los Titulares y con una política de tratamiento, y cumplir los demás deberes que la ley le impone, incluido el registro de sus bases de datos cuando corresponda.
Suministrar datos veraces, usarlos solo para la finalidad autorizada y dar instrucciones lícitas al Encargado.
Atender directamente a los Titulares como responsable ante ellos y ante la autoridad.
6. Subencargados y proveedores
El Responsable autoriza al Encargado a apoyarse en proveedores para operar el Servicio, entre ellos: alojamiento de la plataforma (InMotion Hosting), envío de correo electrónico y buscadores y agregadores de noticias (a los que se envía el nombre buscado). Si el Encargado incorpora otros proveedores que traten datos personales, como servicios de inteligencia artificial, lo informará actualizando estos documentos. El Encargado responde por que esos proveedores respeten condiciones equivalentes.
7. Transferencias y transmisiones internacionales
Los servidores de los proveedores pueden estar ubicados fuera de Colombia. El Responsable autoriza esa transmisión para los fines de este acuerdo, y el Encargado adoptará las medidas para que el tratamiento mantenga un nivel adecuado de protección.
8. Responsabilidad
Cada parte responde por el cumplimiento de las obligaciones que la ley y este acuerdo le asignan. La responsabilidad del Encargado se rige también por los límites de los Términos y Condiciones del Servicio, sin perjuicio de lo que la ley no permita limitar.
Política de tratamiento de datos personales y aviso de privacidad
Ley 1581 de 2012 y Decreto 1074 de 2015
1. Quién es quién
Datos de los usuarios de la plataforma (clientes): el Responsable es Selectum Group.
Datos de los terceros evaluados: el Responsable es la empresa que solicita la verificación (el «Cliente»), que es quien te envió el enlace. Selectum Group actúa como Encargado del tratamiento y no usa esos datos para fines propios.
Usuarios: nombre, correo, empresa, contraseña (almacenada con hash), registro de actividad e IP, y la aceptación de estos documentos. Terceros evaluados: los descritos en el Acuerdo de tratamiento de datos (identificación, documentos que tú aportas, firma, IP, declaración sobre personas expuestas políticamente y resultados de consultas en fuentes públicas). No solicitamos datos de menores de edad.
3. Finalidades
Usuarios: crear y administrar la cuenta, prestar el Servicio, seguridad y auditoría, soporte, facturación y cumplimiento de obligaciones legales.
Terceros evaluados: verificar identidad, existencia y antecedentes, y gestionar el riesgo de la relación con el Cliente que lo solicita; conservar la evidencia de esa verificación.
4. Fuentes y datos públicos
Consultamos registros y bases públicas (por ejemplo RUES, SECOP, registro de personas expuestas políticamente, antecedentes disciplinarios de la Procuraduría, listas restrictivas internacionales, Contraloría, Superintendencias, Rama Judicial y noticias de medios abiertos). Incluso cuando la información es pública, solicitamos tu autorización para consultarla en el marco de la verificación. Las coincidencias por nombre pueden corresponder a homónimos y las decisiones se toman con intervención humana.
5. Tus derechos como titular
Puedes conocer, actualizar y rectificar tus datos; solicitar prueba de la autorización; ser informado del uso que se les ha dado; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio; revocar la autorización y solicitar la supresión de tus datos cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos; y acceder gratuitamente a ellos.
6. Cómo ejercerlos
Si eres un tercero evaluado, dirige tu solicitud a la empresa que te envió el enlace (el Responsable) o al correo de contacto indicado arriba, que la trasladará. Las consultas se responden en máximo diez (10) días hábiles, y los reclamos en máximo quince (15) días hábiles, prorrogables en los casos que la ley permite. Indica tu nombre, documento, el hecho que motiva la solicitud y cómo contactarte.
7. Conservación y seguridad
Conservamos los datos mientras dure la relación y el tiempo que exijan la ley o el contrato; luego se suprimen o devuelven. Los archivos de los terceros se guardan cifrados, la conexión es cifrada (https), el acceso es restringido por credenciales y se registran los accesos y eventos. Ninguna medida elimina por completo el riesgo; si ocurre un incidente que afecte tus datos, se informará al Responsable para que cumpla sus deberes.
8. Proveedores y transmisiones internacionales
Para operar la plataforma usamos proveedores de alojamiento, correo electrónico y búsqueda de noticias, cuyos servidores pueden estar fuera de Colombia. Los datos no se venden ni se usan para publicidad.
9. Vigencia y cambios
Esta política rige desde la fecha indicada arriba. Si cambia, se publicará aquí la nueva versión.